退款说明

退款说明
 一、退款方式
(1)页面申请:您可以在首页“我的白京-退换货申请”中申请退货成功后,白京商城将按原支付方式原路退回,(具体可退款方式见下表);
(2)与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。
二、退款说明
(1)支付宝退款:我们将您的货款直接退至您的支付宝账户,方便您下次购物时再次使用;
(2)银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡
账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5元以下的退款需精确到支行)】,方便我们尽快给您打款。

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

1.白京在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息白京会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

2.公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

3.白京卡/白京E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的白京卡/白京E卡内。

4.退款金额在1000元及以下可选择退京东余额,退款时效即时到账。